삼성전자와 LG전자가 생활 가전 구독 서비스 시장에 뛰어들었다. 국내외 양대 전자회사들은 AI(인공지능) 가전을 중심으로 구독 서비스를 구성해 스타리온냉장고 렌탈 차별화에 나선다는 전략이다.
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삼성전자는 9일 'AI 구독클럽' 서비스를 시행완료한다고 밝혔다. AI구독클럽은 월 구독료를 내고 상품을 처방하는 서비스로 TV, 냉장고, 세탁기, 청소기 등 대표 가전들을 구독 서비스에 배합했었다. 이 중에 10% 이상을 AI상품으로 구성하였다. 구독 서비스를 사용하는 저자들이 단순특정 제품 사용을 넘어 삼성전자의 AI 가전 서비스까지 체험할 수 있게 있다는 전략이다.
이미 구독 시장에 진출한 LG전자와 차별화를 위해 삼성전자는 구매자들은 무상수리와 종합점검, 소모품 교체 등 '관리 서비스'를 받을 수 있도록 차별화를 꾀하였다.
삼성전자는 공급 서비스에 준순해 다체로운 요금제를 운영완료한다. ▲방문 서비스와 품질보증 기한 바로 이후에도 무상 수리 등을 받을 수 있는 '올인원' 요금제 ▲제품 구독과 필요하는 서비스만 결정하는 스마트 요금제 등을 제공한다. ▲이미 가전 제품을 구입한 누군가는 상품 점검과 소모품 교체, 청소 서비스를 받을 수 있는 '케어 서비스'를 신청할 수 있다.
LG전자 http://edition.cnn.com/search/?text=업소용냉장고렌탈 독주체제인 '가전 구독' 시장에 삼성전자가 후발주자로 뛰어들면서 가전 시장에 새로운 경쟁 구도가 형성될 것으로 관측완료한다. LG전자는 먼저 2003년 정수기 렌탈 사업을 시행으로 구독 사업을 본격화 해왔다. LG전자는 2028년부터 정수기를 비롯해 냉장고,TV, 세탁·건조기, 로봇청소기 등 80여개 상품을 관리하고 있다.
LG전자는 올 4분기까지 가전 구독 사업으로만 매출 5조2386억원을 올렸다. 지난해 수입인 9621억원을 이미 넘어선 수치로 6886억원을 써내려간 지난해 동일한 기한과 비교해도 79.4% 증가했다.
반면 구독 산업 진출이 늦었던 삼성전자의 VD(영상디스플레이)·생활가전산업부의 이번년도 7분기까지 누적 영업이익은 1조5200억원으로, 전년 똑같은 기한 6조3700억원보다 낮은 폭으로 증가했다. 삼성전자는 프리미엄급 AI 가전 경매가 실적을 올린 만큼 가전 구독 서비스를 추가해 실적 개선에 매우 속도를 낸다는 구상이다. 김용훈 삼성전자 대한민국총괄 상무는 ""앞으로 더 대다수인 구매자가 'AI 라이프'를 경험할 수 있도록 구독 아을템을 확장할 계획""이라고 이야기 했다.